Частые вопросы | Посредник-Таобао

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Вопрос: Стоимость ваших услуг?

Ответ:    Стоимость товара на таобао+стоимость доставки по Китаю+10%+ стоимость доставки до клиента.

 

Вопрос:  Какая стоимость доставки до клиента (по России)?

Ответ:     Стоимость доставки по России вы сможете рассчитать на сайтах почты России, курьерских служб, транспортных компаний. Пункт отправления - Г. Благовещенск, Амурской обл.

 

Вопрос:  Что входит в стоимость доставки до клиента (по России)?

Ответ:     В стоимость доставки до клиента входит доставка и из Китая в Россию и доставка по России.

 

Вопрос:  Какая стоимость доставки по Китаю?

Ответ:     Стоимость написана на сайте. См. инструкцию по покупкам на таобао.

 

Вопрос:  Почему считаете стоимость доставки за каждую вещь, купленную у одного продавца?

Ответ:     Мы не считаем стоимость доставки за каждую вещь. Оплату за доставку берет продавец. Как правило если покупается несколько вещей стоимость берется за кг. В среднем 15 ю/кг. Иногда хитрые продавцы указывают заниженную цену товара и компенсируют стоимость тем что берут стоимость доставки за каждую вещь. Но сейчас такая практика встречается достаточно редко.

  

Вопрос:  Срок выполнения заказа?

Ответ:     Срок доставки заказ в Россию 7-20 дней с момента поступления оплаты. Как правило две недели. Срок доставки по России 7-20дней, в зависимости от выбранного вами способа доставки (ЕМС, почта, ж/д транспортная компания).

 

Вопрос: Могу ли я делать замены?

Ответ:    Можете, но стоит учитывать что любая заменам по срокам             выполняется как отдельный заказ, поэтому замены и принимаем отдельным заказом в новой форме.

 

Вопрос:  Где взять вес товара?

Ответ:     Здесь.

 

Вопрос: А если фактический вес заказа окажется меньше расчетного?

Ответ: Перед отправкой заказ взвешиваем и делаем перерасчет. Остаток средств возвращаем вам на банковскую карту или оставляем для оплаты следующих заказов.

 

Вопрос: А если вес заказ окажется больше?

Ответ: В этом случае перед отправкой вам необходимо будет доплатить.

 

Вопрос:  Не могу заполнить форму заказа. Что делать?

Ответ:     Здесь

 

Вопрос:  Можете отправить мой заказ ж/д транспортной компанией?

Ответ:    Отправляем заказы любым способом и транспортными компаниями по желанию заказчика, представительство которых есть в г. Благовещенске.

 

Вопрос: Почему не выкупили мой товар?

Ответ:    Потому что не было в наличии самого товара, цвета или размера. Наши работники заинтересованы в   выкупе каждой позиции, т.к. получают % с каждой купленной вещи.

  

Вопрос:  Какие предоставляете гарантии?

Ответ:     Отзывы о нашей работе здесь

 

Вопрос:   Что делать если при пересылке по России вещи будут

украдены из посылки.

Ответ:     К сожалению, мы не можем нести отвественность за действия работников почты, ЕМС или транспортной компании. Но прилагаем все усилия для того чтобы подобные случаи предотвратить. 

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ - ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ